ショッピング方法は『「ワインを買う」ご注文ガイド』をご覧ください。「ワインすき！」会員登録の有無に関わらず、お買い物いただけます。

1.お支払い方法について

1.クレジットカードでのお支払い

ご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりです。※全て一括払いです。
※ご注文確定後、お支払い総額をメールにてお知らせいたします。
※クレジットカード情報は、SSLというシステムで暗号化後に送信されます。SSLについてはこちら

• VISA
• MASTER
• JCB
• AMEX
• Diners

2.代金引換でのお支払い

【配送会社】

佐川急便　又は　ヤマト運輸 （配送会社は、ご指定いただけません）

【代引き手数料】

代引き手数料はワインすき事務局にて負担させていただきます。

【ご利用条件】

1回の注文の商品代金が10万円以下の場合とさせていただきます。

【お支払方法】

商品代金、消費税、送料を宅配業者の配達員にお支払いの上、商品をお受け取りください。現金のみのお取扱いです。

※ご不明な点は、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

3.消費税について

掲載中の「商品価格」、「配送料」、「ギフトボックス代金」には消費税（5％）が含まれております。
※消費税の端数は切り捨てでの計算です。
※最終的なお支払い金額は「【ワインすき！】出荷通知メール」に記載の上ご案内いたします。

2.返品・交換について

1.ご注文商品のキャンセル・交換について

商品の特性上、「【ワインすき！】ご注文承諾メール」送信後のお客様都合によるキャンセル、お取替えは致しかねますのでご了承ください。また、商品が届きましたら、すぐにご確認をお願い申し上げます。

当社理由の場合は、同一商品と交換いたします。
万一、同一商品が無い場合は、当社負担にてお代金をお返しさせていただくか、もしくは同等価格の商品との交換とさせていただきます。商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ・ご注文の商品と異なる商品
• ・輸送時の破損等の不良品

※一部地域では、引き取りに伺えない場合があります。
※お届けから8日を経過した場合は、上記理由の場合でもお取替えいたしかねます
次の場合は、返品・交換がお受けできません。

• ・開封された商品
• ・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
• ・クール便の指定がない場合の劣化、変質

2.返金について

クレジットカードによるお支払い

最終引き落とし金額については、カード会社から送付される明細書でご確認ください。

代金引換によるお支払い

返品確認後にご返金手続きをさせていただきます。

3.商品のお届けについて

1.商品のお届けについて

東北地方太平洋沖地震の影響に伴いまして、商品のお届けがエリアにより、配送に遅延が発生し、一部サービスのご提供に影響が出る場合が想定されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
詳しくは配送委託先の各社のホームページにてご確認願います。
◆佐川急便株式会社　http://www.sagawa-exp.co.jp/notice/detail/41/
◆ヤマト運輸　http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103.html

お届け先は日本国内に限ります。

2.お届け日数について

ご注文から4－5日後にお届けいたします。
土・日・祝日前で午前0:00以降のご注文は、休日明けから4－5日後にお届けいたします。
※年末年始・ゴールデンウィークの時期にご注文の場合、通常よりお時間がかかる可能性がございます。
なお、お届け日をご指定されない場合の商品発送につきましては、以下の対応とさせていただきます。
弊社は、平日営業（9:00－17:00）、土日祝祭日は休業となっております。

• 月曜日AM0時までのご注文→水曜日以降のご発送
• 火曜日AM0時までのご注文→木曜日以降のご発送
• 水曜日AM0時までのご注文→金曜日以降のご発送
• 木曜日AM0時までのご注文→月曜日以降のご発送
• 金曜日AM0時までのご注文→火曜日以降のご発送
• 金曜日AM0時以降・土日・月曜日AM0時までのご注文→水曜日以降のご発送

3.商品の配送状況の確認方法について

出荷の準備完了後、「【ワインすき！】出荷通知メール」をお送りいたします。（ご注文から3－4日後の送信）メール内に記載の「佐川急便　宅配便お届け番号」にて佐川急便WEBサイトより配送状況をご確認いただけます。「【ワインすき！】出荷通知メール」受信前の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

4.商品到着日時の指定について

ご注文の際、お届け日、時間帯をご指定いただけます。
お届け日：ご注文日の7営業日後から30日先まで
例：4月1日が土日祝日以外の場合として、4月8日から5月8日の期間で指定いただけます。

時間帯：

• 午前中（9：00－12：00ごろ）
• 12：00－14：00
• 14：00－16：00
• 16：00－18：00
• 18：00－21：00

の時間帯がお選びいただけます。特に指定がない場合は、9：00－21：00内のいずれかでお届けいたします。

5.送料について

全国どこでも525円(税込)、クール便をご指定の場合は全国どこでも735円(税込)でお届けいたします。

6.商品が届かない場合は？

ご注文いただくと、以下の3種のご案内をご注文時のメールアドレス宛にお送りします。

1.【ワインすき！】ご注文確認メール（自動配信）

ご注文完了後、自動的に送信されます。

2.【ワインすき！】ご注文確定メール

お届け先情報、ご注文内容を事務局にて確認の上、送信いたします。本メール送信を持ってご注文が確定し、以降のお客様都合によるキャンセルはお引き受けできませんのでご了承ください。ご記入内容に不足内容などございましたらメール、またはお電話にてご連絡させていただきます。

3.【ワインすき！】出荷通知メール

商品を出荷後に送信いたします。メール内に記載の「佐川急便　宅配便お届け番号」にて佐川急便WEBサイトより配送状況をご確認いただけます。

「【ワインすき！】出荷通知メール」受信前の場合や、メールに記載のお届け予定日をすぎても商品が届かない場合は、各メールに記載の【ご注文番号】、【お客様の氏名】、【ご登録メールアドレス】を明記の上、お問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら

7.商品の不良について

お届けに際しては、万全の注意を払っておりますが、万一お届けした商品に破損などございましたらお受取から8日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お届けから8日以降のご連絡の場合は、交換、ご返品いたしかねますのでご了承ください。

8.複数配送について

2ヶ所以上のお届け先にご注文の場合は、お手数ですがお届け先ごとにお手続きください。

9.クール便の扱いについて

夏場の気温の高い時期はクール便をお奨めしております。
離島・山間部等一部地域では、佐川急便のクール便不可の地域がございます。その場合は、ヤマト運輸にて発送させていただく場合がございます。

4.ギフトサービスについて

「ワインすき！」がお選びするセット商品をはじめ、ご希望の商品を贈り物としてご注文いただけます。

1.納品書について

ご購入者とお届け先の情報が違う場合、納品書は同封せずお届け先には商品のみをお届けします。

2.ギフトボックスをご利用の場合

1本用、2本用、簡易カートン(1本専用)の3種類ご用意いたしました。（ギフトボックス代金と梱包手数料がかかります）
ギフトボックス単品のみでの販売はございません。
ギフトボックスの容量とお選びいただくワインの本数が合う組み合わせでご注文ください。

お選びいただいた商品をギフトボックスに梱包した状態でのお届けとなります。3本以上をご注文の場合、ボックスに入れるワインの組み合わせ指定が出来ませんのでご了承ください。
例：AのワインとBのワインを2本用に、Cのワインは1本用に、という場合はお手数ですがご注文を分けてお手続きください。

3.「水引」「熨斗」について

「水引」「熨斗」は、ショッピングカートで「ギフトボックス」を指定いただいた場合のみご利用いただけます。

種類は以下の6種類からお選びください。
【内祝】結び切り：結婚のお返し、快気祝いのお返しに
【内祝】蝶結び：出産のお返し、お祝い事全般のお返しに
【御祝】蝶結び：お祝い事全般に
【御中元】蝶結び：関東は7月上～中旬、以外は7月中旬～8月中旬とされてます。
【御歳暮】蝶結び：12月初旬から20日頃までに贈るのが一般的とされています。
【粗品】蝶結び：お礼やご挨拶の代わりに。高価な商品の場合には使用しません。

「お名入れ」のサービスは実施しておりません。ご了承ください。

5.ポイントについて

「ワインすき！」会員の方に、ご購入金額に応じて発行していた「ポイント」は2010年12月16日を持ちまして終了いたしました。

6.領収書の発行について

「ワインすき！」でご購入いただいた商品は納品書を持って領収書に代えさせていただきます。
別途の領収書の発行は実施しておりませんのでご了承ください。